Осторожно! Грузчики мошенники

В последнее время достаточно часто в нашу компанию стали обращаться клиенты, задающие массу вопросов следующего содержания: «Берем ли мы деньги за пронос груза по этажам многоквартирного дома?», «Есть ли у нас сноска на дополнительные работы помимо почасовой оплаты грузчиков и грузового транспорта?», «Точно ли можно заказать грузчиков без транспорта?». Что же заставило всех посетителей, так тщательно и кропотливо выяснять все нюансы при заказе грузчиков, аренды грузового транспорта или организации переезда? Из личной беседы мы выяснили, что основная масса таких клиентов, это педантичные и внимательные люди, но есть и такие, кто в прошлом имел неприятный опыт общения с «серыми» конторами, что называется попавшие ранее на «развод» от неблагонадежных компаний в частности грузчиков-мошенников. Деятельность которых преследует лишь одну цель – «выжать» как можно больше денег с заказчика. Поэтому вполне естественно, что многие не хотят наступить на те же грабли и в последствии более тщательно подходят к выбору исполнителя. Сразу хотим сказать, что наша компания существует на рынке с 2006 года и предоставляет только качественные услуги грузчиков.

В данной статье мы расскажем Вам возможные, неприятные ситуации, которые могут возникнуть от сотрудничества с так называемыми «серыми» конторами и дадим рекомендации исходя из своего огромного опыта работы, как избежать подобных эксцессов на практике.

Грузчик – профессия ставшая многопрофильной и востребованной при переездах, вывозе мусора-хлама, подъема строительных материалов и множестве других работ, поэтому то и пользующаяся такой популярностью в том числе при заказе вкупе с грузовым автотранспортом. Обман или как у нас водится говорить на сленге «развод» с которым сталкиваются заказчики грузчиков напоминает масштабы эпидемии в нашей стране, приобретая формы откровенного рэкета. Интернет ежедневно пополняется сотнями тысяч историй о том, как их обманули грузчики-мошенники. И в первую очередь от деятельности таких «удальцов» страдают незащищенные слои населения: пенсионеры, одинокие женщины, студенты, люди со слабой психологической позицией. Многие изначально забывают уточнить множество нюансов при заказе грузчиков, отсутствие грузового лифта или вообще отсутствие его в доме, этаж подъема и прочие «мелочи», которые выливаются в итоговые десятки тысяч рублей. Скажем Вам больше, грузчикам-мошенникам вообще крайне выгодно, чтобы бы на начальной стадии сотрудничества задавалось как можно меньше наводящих вопросов. Так клиент почувствует сам себя виноватым и что называется не будет «качать» свои права.

Как обманывают грузчики при переездах и не только

Условно, компании, предоставляющие услуги грузчиков в частности занимающиеся организацией переездов можно разделить на два типа. Одни тарифицируют стоимость работ исходя из количество затраченного времени – почасовая оплата. Другие тарифицируют по количеству предметов, которые необходимо погрузить или выгрузить. Обманывают и в том и в другом случае. Подсовывают договор с мелким шрифтом на оказание дополнительных услуг, считают диван как погрузку многотонного станка, фантазии в этом плане у грузчиков-мошенников предостаточно. Но такой трюк можно провернуть только при отсутствии договора и заранее составленной сметы переезда, где черным по белому все до мелочей прописано.

Примеры раздутых прайсов от неблагонадежных компаний

Обман на дополнительных услугах

Это один из самых распространенных способов развода доверчивых клиентов на сегодняшний день. Приведем реальный пример, что называется случай из жизни. Пенсионеру Ивану Геннадьевичу, необходимо было перевезти: диван, холодильник и два стула в частный дом в черте города. Он позвонил в компанию N и поинтересовался стоимостью услуг грузчиков и транспорта, диспетчер проконсультировал его, что услуги грузчиков стоят 250 рублей в час, газель 400 рублей в час, минимальный заказ 2 часа. Арифметика нехитрая, складываем и получаем стоимость перевозки с грузчиками в размере 1800 рублей. В назначенный час к Ивану Геннадьевичу приехала грузовая машина и двое грузчиков для погрузки. Дали листок договора на подпись, который он благополучно подписал и приступили к работе. Когда процесс перевозки, который занял чуть больше часа времени был на стадии завершения, грузчики потребовали с Ивана Геннадьевича сумму в размере 13 тысяч 900 рублей. Бедный пенсионер ахнул от такой итоговой суммы и потребовал объяснений. На что ему махнули перед носом подписанным ранее договором, где мелким шрифтом под основными услугами в самом низу, есть сноска на дополнительные работы, которые включили в себя по итогам перевозки. Пронос предметов с 8 этажа, дополнительно плюс 50 рублей за одного человека за один этаж. Предметы относятся к категории крупногабаритных, дополнительно плюс 150 рублей в час за человека. Пронос до машины и выгрузка с машины свыше 10 метров, плюс 50 рублей за каждый метр. «Деликатная погрузка», дополнительно 300 рублей к стоимости. Представьте, какая сумма бы была если бы Вы, заказали масштабный переезд квартиры у таких ухарей. В итоге Иван Геннадьевич отдал все свои сбережения и чуть не слег с сердечным приступом.

Что делать если Вы попали в такую неприятную ситуацию? Безусловно внимательно изначально читать договор. Дополнительные работы могут быть написаны как мелким шрифтом, так и быть совершенно невнятными. Не стесняйтесь задавать вопросы перед началом работы. Если почувствовали подвох, сразу отказывайтесь от услуг таких «мутных» грузчиков. Если с Вас начинают требовать оплату за ложный вызов, говорите твердо, что договаривались на совершенно другие наценки и посылайте их к так называемому диспетчеру, который на 99,9% в курсе мошеннических действий. Если работа осуществлялась без договора и на Вас начинают давить, вымогая деньги в разы превышающую ранее оговоренную сумму, незамедлительно вызывайте полицию. И даже если Вы подписали договор, то данный факт не отменят вызова полиции, мы крайне рекомендуем Вам сразу обратиться в правоохранительные органы. Как правило фирмы однодневки, привлекают клиентов посредством рекламы только через интернет, не имея при этом не офиса, не юридической силы и используют в своей работе фиктивные печати. Миллионы случаев, когда при вызове полиции грузчики-мошенники начинают сразу снижать цену от завышенной, пока не сбросят ее до ранее оговоренной, чтобы забрать хоть что-то и благополучно ретироваться.

Обман с почасовой оплатой работы

Многие компании, чтобы не пугать заказчиков многочисленными нюансами расчета стоимости услуг грузчиков, предлагают почасовую оплату труда. С одной стороны, почасовая оплата труда очень удобна при расчете окончательной стоимости, с другой стороны в некоторых случаях заказчик наблюдает картину, когда грузчики откровенно тянут время бесконечными перекурами и замедленной погрузкой или выгрузкой. Там, где с легкостью может справиться один человек, грузчики демонстративно несут достаточно легкий предмет вдвоем. Можно бесконечно долго откручивать винт, разбирая шкаф. Обматывать стрейч-пленкой холодильник, вариантов потянуть время существует великое множество. «Что делать в таких случаях, когда грузчики откровенно тянут время?». Обратится к бригадиру с замечанием, позвонить в компанию и потребовать разговора с начальством, твердо заявить, что урежете оплату и не будете платить за «воздух». Если Вы видите, что работа должным образом не выполняется звоните, жалуйтесь, говорите решительно. Как правило грузчики сразу оценивают с кем имеют дело иначе попросту не пытались бы Вас обмануть.

Обман на «устаревших» ценах

Одна из любимых тем неблагонадежных грузчиков, развод на якобы устаревших тарифах. При Вас могут составить смету на работу грузчиков в разы завышенную от первоначальной стоимости, на Ваш вопрос «Почему так дорого, у Вас указаны совершенно другие цены?». Вы услышите в ответ, сайт компании давно не обновлялся, соответственно цены на нем прошлогодние, поэтому стоимость работ считается по факту выполнения. Существуют варианты, когда аферисты ссылаются на call-центры, услугами которых они якобы пользуются. Мол наемные диспетчеры бывают неопытные и не до конца владеют ситуацией.

Как быть в сложившейся ситуации? Быть безусловно внимательней и тщательно выяснять актуальны ли тарифы на сегодняшний момент или нет. Вы имеете дело с услугами, которые существуют на рынке, не имеющем отдельного государственного регулирования. Все условия сотрудничества между исполнителем и заказчиком скрепляются в обычном гражданском договоре. Если Вам предлагают организовать переезд квартиры или офиса без договора, сразу кладите трубку.

Выбираем грузчиков посредством интернета

Так уже повелось, что мы зачастую обращаемся к помощи «сарафанного» радио. Иными словами, если у нас возникла потребность в мувинговых услугах, мы как правило обращаетесь к родственникам, знакомым, друзьям. К тем людям кто имеет связи в данной среде или к тем, кто пользовался услугами мувинговых компаний. Но многие из нас такой возможности не имеют, поэтому на помощь нам приходит всемирная паутина – интернет. И так смоделируем ситуацию, нам необходима помощь грузчиков для перевозки среднего количества мебели и личного имущества на новую квартиру. Выбираем сайт из рекламного блока поисковых систем Яндекса, Гугла и далее листаем топ сайтов данных поисковиков в категории услуги грузчиков, отбираем наиболее оптимальные предложения.

На что стоит обратить внимание при заказе грузчиков – или как не попасть на удочку к мошенникам

В первую очередь мы посоветовали бы адекватно оценивать ситуацию, к примеру за выгодным предложением цены 150 рублей за 1 час работы грузчиков и возможной приставкой «ОТ», находящейся перед стоимостью, возможно кроется, что называется «засада». Да и в реалиях современно рынка достаточно сложно представить себе, что пять здоровых мужиков, четыре грузчика и бригадир вкупе с грузовым транспортом, будут участвовать в переезде Вашей квартиры за 1.5 тысячи рублей. Это именно та сумма затрат, которую предлагают Вам потратить на сравнительно небольшой переезд двух комнатной квартиры. Итак, обо всем по порядку.

• Для многих это может странно прозвучит, но в первую очередь обращаем внимание на сайт компании предлагающей услуги грузчиков. Нет не на дизайн сайта, не на его картинки и заманчивые предложения. Если быть точнее проверяем возраст доменного имени сайта, сделать это достаточно просто, ведь существует огромное количество различных сервисов. Забиваем в поисковик «проверить возраст домена сайта», копируем домен, проверяем, смотрим дату создания. Как правило фирмы однодневки, компании, занимающиеся «разводом» клиентов, различные франшизы, меняют сайты как перчатки и имеют очень маленький возраст домена. Какой возраст домена оптимален? Если возраст доменного имени меньше одного года, сайт располагается по ключевым запросам только в рекламных блоках поисковых систем, о названии компании в интернете нет не единого отзыва, такие факты должны Вас как минимум насторожить. Например, создание нашей организации датируется 2006 годом, наш сайт exp64.ru следуя возрасту домена, мы заказали в 2012 году, а запустили в 2013.
• При телефонном обращении, старайтесь выяснить как много больше информации, не стесняйтесь задавать прямые вопросы, такие как: «Что входит в стоимость работы грузчиков?», «Все ли включено в почасовую стоимость или есть дополнительные наценки?», «Кто будет отвечать за испорченную мебель, разбитую посуду и прочий ущерб, если такое произойдет?». Не поленитесь записать телефонный разговор на свой телефон, в котором сразу обозначьте, что платить будете за фактическое время найма грузчиков. Грузчики-мошенники не при каких обстоятельствах не будут рассказывать Вам, что планируют ободрать Вас как липку, поэтому естественно умолчат о дополнительных работах.
• Вы также можете запросить данные о компании у оператора находящегося на другом конце провода, название юридического лица и ИНН, которые можно без проблем проверить все в том же интернете. Дату создания ИП, ООО или других форм собственности и разрешенные коды деятельности для данной организации. Узнайте работает ли компания по договору и можете ли Вы предварительно ознакомиться с данным документом, есть ли в компании гарантийная ответственность за перевозимое имущество, возможно ли составление описи и пломбировка кузова. Попробуйте запросить вызов оценщика для составления сметы. Профессиональные компании положительно отреагируют на Ваши просьбы и предоставят всю необходимую информацию и услуги.

Итак, подытожим:

• Соберите как можно больше информации о компании, в которую собираетесь обратится за услугами грузчиков. Посмотрите возраст доменного имени сайта, чтобы понять сколько по времени существует сайт, почитайте отзывы о данной организации в сети.
• Всегда подписывайте двухсторонний документ с ценами, предварительно внимательно его изучив. Даже если Вы обсудите цену на месте, Вас все равно постараются обмануть, в частности загрузят вещи и будут требовать доплату угрожая сгрузить все на улице.
• Не встречайтесь и не контактируйте с грузчиками в одиночку без мужской половины, позовите кого-нибудь из друзей, знакомых, да хоть соседей позовите. Противостоять психологическому натиску безусловно лучше с поддержкой.
• Собирайте как можно больше доказательств и фактов: запишите разговор с оператором компании при заказе грузчиков на телефон, фотографируйте номера машин и лица грузчиков. Не стесняйтесь снимать видео происходящих событий.
• Чувствуете, что на Вас начинают оказывать психологическое давления, начинают вымогать деньги и запугивать штрафными санкциями, грозят испортить личное имущество и угрожают Вашему здоровью. Без промедления звоните в полицию.

Напоследок хотим сказать Вам, что в первую очередь необходимо быть внимательным к мелочам и конечно обращаться только в проверенные компании. Ну и безусловно самостоятельно контролировать данный процесс, если Вы заказали грузчиков или иные услуги не для себя, а к примеру для престарелых родителей.